近年來，秀山縣中和街道緊扣“141”基層智治體系發展目標，堅持以黨建為統領，以網格化管理為基石，創新探索“雙網格”治理新路徑，通過“線上+線下”雙向聯動，推動基層治理工作向縱深發展，切實提升基層治理效能和服務水平。

▲網格員走訪了解民情民意。

信訪輿情“零距離”

網格員化身“調解能手”

“小楊啊，我們小區最近因為物業費漲價鬧得沸沸揚揚，大家意見很大，你能幫忙協調一下嗎？”解放社區博宇名居小區王阿姨焦急地向網格員小楊反映情況。在信訪輿情處理中，中和街道的網格員們主動作為，成為“信息收集員”和“矛盾調解員”。他們通過微信群、社區公眾號等平臺，及時收集居民意見，快速響應居民訴求。線下，網格員們深入小區，與居民面對面溝通，耐心解釋政策，化解矛盾。

“以前有問題都不知道找誰，現在有了網格員，問題很快就能解決，真是太方便了！”王阿姨感慨道。在網格員的積極調解下，小區物業費糾紛得到妥善處理，居民滿意度顯著提升。

▲社區開展垃圾分類宣傳活動。

垃圾分類“早行動”

網格長筑牢環保防線

2月10日，中和街道七星社區網格長田繼紅在工作群里發出通知，要求各小區物業和垃圾分類督導員加強巡查，確保垃圾分類工作落實到位。線下，田繼紅帶領網格員們深入各小區，檢查垃圾分類設施，指導居民正確分類投放。同時，她還組織開展了垃圾分類宣傳活動，通過發放宣傳冊、現場講解等方式，提高居民的環保意識。

▲水清、岸綠、宜居宜業的中和街道。

“以前總覺得垃圾分類麻煩，現在有了網格員的指導，慢慢就習慣了，環境也變得更好了！”居民劉女士笑著說道。在網格員的努力下，社區垃圾分類工作成效顯著，居民參與度大幅提高。

中和街道的相關負責人表示，中和街道將通過優化服務機制、強化網格員隊伍建設，精準對接居民需求，提供更加優質、高效的服務，切實增強居民的幸福感和獲得感，推動基層治理工作再上新臺階，為構建和諧社區奠定堅實基礎。

（劉玉珮 楊維）