雪球芝士多肉多芝比薩，店里賣50.4元，入駐某外賣平臺的代購收122元；金沙咸蛋黃嫩雞比薩，店里賣41.3元錢，代購收104元；牛肉土豆火山比薩，店里賣58.3元錢，代購收104元……

3月14日，武漢消費者杜先生（化姓）向上游新聞（報料郵箱：cnshangyou@163.com）記者投訴，入駐某外賣平臺的代購提供達美樂比薩代購服務時有的商品溢價率高達142.06%，害他花了不少冤枉錢。

達美樂比薩深受消費者喜愛，在武漢有多家店。  

杜先生介紹，2024年8月到2025年3月，他在該外賣平臺上下單，通過代購買比薩，總共花費2425元錢。3月4日，他來到店內(nèi)消費，發(fā)現(xiàn)店里賣50.4元的比薩，代購收了122元，“差價高達71.6元， 算了一下，溢價率高達142%。我很生氣，我就在平臺拉出了所有訂單，初步估算了一下，我這半年共購買了2425元錢的比薩，如果到店里買只要1200多塊錢。”

店里賣50.4元的雪球芝士多肉多芝比薩實付122元。受訪者供圖

杜先生提供的多張平臺訂單截圖證實其所說。

達美樂比薩店工作人員向上游新聞記者表示，達美樂比薩全國統(tǒng)一定價，目前在武漢只有自營店，沒有入駐外賣平臺，但外賣平臺上有達美樂比薩的代購服務。代購人員是以消費者身份到店內(nèi)購買，再加價銷售。代購的行為與達美樂比薩店無關(guān)，“溢價超過100%”的行為損害了達美樂品牌形象。公司總部已獲悉此事，專員正在跟進處理。

雪球芝士多肉多芝比薩店里賣50.4元。受訪者供圖

涉事外賣平臺工作人員向記者介紹，平臺規(guī)定代買服務商品溢價率不能超過30%。超過30%，一經(jīng)查實會處罰入駐代購，降低其信用分。

杜先生提供的信息顯示，這半年來，他至少通過兩家代購購買過達美樂比薩，其溢價率均超100%。

“消費者也可以打電話給平臺，超出30%的費用，會有專員處理。”一個提供達美樂比薩代購服務的代購人員表示，溢價率超過30%不對，愿意接受處罰，“畢竟我們?nèi)兔ΥI付出了勞動，如果平臺抽成少點，我們就不會在溢價率上做這么大的文章。”該代購說，目前他已經(jīng)下調(diào)了溢價率，均沒有超過30%。

上游新聞記者點開該外賣平臺發(fā)現(xiàn)，多家提供達美樂比薩代購服務的代購，其服務溢價率剛好為30%。

上游新聞記者 牛泰

編輯：徐遠哲    責編：郎清湘,朱亮     審核：阮鵬程

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